pos机报修

如果你使用pos机时遇到了故障，不要慌张，本文将为你介绍pos机常见故障及处理方法，帮助你解决问题。同时，我们也会为你详细介绍pos机的操作方法，让你能够更加熟练地使用pos机。无论是显示屏不亮、刷卡没有反应、网络注册失败还是键盘无反应，本文都会为你提供解决方案。让我们一起来了解关于pos机报修的一切吧！

pos机报修

pos机作为商户日常收款的必备工具，一旦出现故障，就会给商户带来不便和损失。通常情况下，建议商户联系支付服务商进行处理，但是这并不是唯一的解决方式。鼓楼区卡拉卡信息咨询小编将从不同角度，为您详细介绍关于pos机报修的方法和注意事项。

一、联系支付服务商

大多数情况下，商户遇到pos机故障，首先会想到联系支付服务商。因为支付服务商会为商户提供pos机的售后服务，维修也是其中的一项。但是需要注意的是，支付服务商只能处理一些常规的故障，例如屏幕不亮、刷卡无反应等。如果故障比较严重，需要更换零部件或者返厂维修，支付服务商就无能为力了。

此外，维修费用也是需要商户自己承担的，一般在50-200元不等。具体费用取决于故障的原因和维修的难度。因此，商户在购买pos机时，也要了解好售后服务和维修费用的相关情况。

二、自行解决故障

对于一些常规的pos机故障，商户也可以自行解决。例如，屏幕不亮、刷卡无反应等。这些故障通常是由于操作不当或者设备老化引起的。商户可以按照以下方法进行处理：

屏幕不亮：首先检查电源是否插好，电源开关是否开启。如果是分体机具，将手柄放置在底座上。如果以上操作仍然无法解决问题，可以尝试关闭电源开关，拔去电源线，待15秒后重新接上电源线并开启电源开关，重启pos机。

刷卡无反应：首先确认刷卡手势是否正确，平稳、匀速地刷卡。如果所有卡都无法刷过，请用餐巾纸包裹卡片在刷卡槽中来回刷几次以清理磁头。如果问题仍然存在，可以尝试重新启动机器或者更换一张卡测试。

网络注册失败：确认机具是否充足电，如果电量不足，也可能会导致信号不好。将机具拿到信号好的地方试试。如果仍然无法解决问题，可以尝试将SIM卡取出清洁一下金属触点后再重新放回去。如果所有方法都无效，可以拨打95156进行pos机报修。

键盘没有反应：检查是否有按键被卡住，每个按键都按一遍。如果是密码键盘故障，可以尝试关闭机器电源，拔插密码键盘连接线，再重新开启机器。

三、pos机操作方法

除了处理故障外，商户也需要了解一些pos机的操作方法，以免出现一些不必要的问题。下面是一些常用的操作方法：

1、使用pos机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、pos打印纸是否安装。

2、每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换pos机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3、交易时，如果签购单未打印出来，可以选择“重打印”功能。如果重打印仍无法打印出凭证，可以选择“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号。

如果仍无法解决问题，可以断电检查打印机是否连接正确，重新拔插后选择打印特定记录处理。

如果仍无法打印，可以在pos机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正。

如果确认消费成功，可以将消费要素抄写在pos消费单上，持卡人签名即可取走货物。也可以做撤消此笔交易，但是切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣账。

通过以上内容我们知道了，pos机报修并不是一件复杂的事情，商户可以通过联系支付服务商或者自行解决故障来处理。同时，了解pos机的操作方法也是非常重要的。希望本文对您有所帮助！