环迅POS机是迅付信息科技有限公司旗下的产品,是国内第三方支付行业的先行者。公司在2011年获颁中国人民银行首批《支付业务许可证》。目前可以支持国际主流信用卡及所有国内主流银行的在线支付,为全球超过60万家商户及2000万用户提供金融级的支付体验。有全国区域的POS机收单资质,肯定是安全靠谱的一清POS机,今天卡拉卡信息咨询中心小编就和大家详细的介绍一下关于环迅POS机常见问题汇总,为各位提供参考。
1.环迅POS机冲正处理1次链接服务器2次一直提示冲正处理
答:重启。
2.环迅POS机提示存贮满请结算,一直结算不了
答:按#1#更新到V1.1.3版本再去结算。
3.环迅POS机提示操作员不能登录
答:不是00或者99不要从这个入口登录用1POS签到。
4.环迅POS机DO消费读卡错误,请刷磁条卡交易!
答:选管理=>签到=>POS签到。
5.环迅POS机交易失败未知错误
答:重新下载秘钥第一种方法输入操作员99密码8个0找到公钥下载。第二种换下流量卡,第三,检查客户的ID和商户的ID是否是一致的。
6.环迅POS机程序异常错误代码0
答:第一设备放置可用的SIM卡重启下,重启后不要操作。
第二设备重启下重启后不要操作技术人员后台处理重启完成尽快回复。
7.环迅POS机输入操作员号01密码0000提示用户名或者是密码错误
答:应该是客户是客户自己改过密码需要重置密码00密码123456 1》用户管理》重置密码》01。
8.环迅POS机无法关机只看到几串字母
答:升级完就不会是这个界面,如果没有升级的话要拔掉电池重启。
9.环迅POS机读卡错误请刷磁条卡交易
答:测试:#3333#=>单项测试=>IC卡金这边插卡测试测试之后还是失败,需要寄回售后。
10.操作员不能登录
答:环迅POS机密码错误,应该是改过密码可以选第一个签到不要选择操作员签到。
11.环迅POS机61+交易额超限换卡尝试咨询发卡行
12.环迅POS机小票没有签字和水印是什么原因
答:签名的时候点取消造成的。
13.改了签购单的抬头,现在想恢复到原来的样子,通过POS机改的,没有环迅LOGO问怎么改回来
答:99菜单是否打印签购单抬头,选否。
14.环迅的签到密码忘记应该怎么处理
答:00密码123456 1》用户管理》3重置密码》01。
15.环迅POS机打印不出纸
答:在操作员界面输#3333#进去—单项测试-打印机测试,如果测试不行,需要返修。
16.环迅POS机签名没有反应
答:#3333#=>单项测试=>屏幕校准,校准完重启下。
17.环迅POS机一直提示请拔卡,退步出来。
这样需要进消费,输完金额未插卡就提示正在读卡的haul,就需要售后了。
18.环迅POS机流量卡插手机上有新号,POS机上没有,要返厂吗
答:关机从新连接一下,按01然后0000从新操作一下,还是不行,换流量卡尝试,重启,如果还是不行,需要售后。
19.环迅POS机交易失败,发卡方不支持的交易类型
答:SO不支持撤销。
20.环迅POS机交易失败拨号失败
答:返回待机页面或者操作员登录页面,输入#1#,查看是否可以连接TMS如果连接不上TMS,建议换张SIM卡重试或者拨打SIM卡运营商查询是否欠费或者没有流量。
21.环迅POS机交易中止:
(1)更换其他银行卡测试是否可以,点击1消费后点击到账方式后,多测试其他银行卡是否可以交易。
(2)所有银行卡都无法交易,99操作员登录(密码8个0)=>6其他功能=>4终端参数=>3IC卡专用参数下载和4IC卡公钥同步,下载后重新交易测试3、如仍不可以,操作员界面输入#3333#=>4单项测试=>9IC卡,进这个菜单,测试银行卡识别功能,1轨2轨是否有可以识别。如有其他1个没有信息,为银行卡问题,如都可以。售后处理。
22.环迅POS机DO消费57+不允许此卡交易
答:重新下载IC卡参数和IC卡公钥,如果试试不支持,那就是不支持了。
23.环迅POS机00密码错误,如何重置
答:99操作员登录修改密码可以重置主管密码。
24.环迅POS机商户交易被限制
答:需要找环迅客服查需要提交的银行卡信息,烦请同步商户需提供以下正反面照片(签名栏须有签名)发送到errorhandling@ips.com申请解除交易限制。
25.环迅POS机交易失败未知错误码:
答:第一种方法输入操作员99密码8个0找到公钥下载。
第二种换下流量卡。
第三,检查客户的ID和商户的ID是否是一致的。
26.环迅POS机撤销交易T1
答:操作步骤:按确认键进入主菜单,点击2-撤销,输入主管密码:123456,输入小票上的原凭证号:XXXXXX(6位数),点击确认,再次点击确认,按提示再次刷卡,再机具右侧拔出“电子签名笔”,再机具上签名,即可成功。
27.迅POS刷卡显示交易终止
答:迅POS刷卡显示交易终止:1.换卡尝试2.99操作员登录=》6其他功能=》4终端参数=》3IC卡专用参数下载4IC卡公钥同步下载完后重新交易测试下。
28.环迅POS机DO消费交易终止
答:1.卡片校验事变2.插卡途中拔卡了3.如果插卡一直提示换卡尝试。
29.环迅POS机交易失败!96+拒绝,交换中心异常,请稍后重试
答:磁条卡单笔不能高于1万磁条卡请平稳刷卡,密码输入正确,15分钟后重新交易,第二次交易异常当日暂停交易。
30.环迅POS机设置打印纸张数步骤
答:关机-开机-输入操作员号:99-确认-输入密码00000000--确认-3交易功能设置-5打印张数-1或者2-确定-退出到操作员号-01-确定-输入密码0000确认-进入刷卡界面。
31.环迅POS机打印机小票一联设置教程:
管理-签到-操作员签到-99-密码八个“0”-交易功能设置-打印纸设置-黄色退格键清除-输入1-确认。重启就好了。
32.环迅POS机机器充满电无法开机怎样解决
拔掉电池,用充电器开机。
33.环迅POS机缴纳押金缴纳不了还提示存储满需结算,点结算白屏
答:选6管理=》3交易查询=》1查询交易明细,如果没有记录,设备需要寄回售后。
34.环迅POS机POS刷卡显示交易终止答:
1.换卡尝试2.99操作员登录=》6其他功能=》4终端参数=》3IC卡专用参数下载4IC卡公钥同步下载完后重新交易测试下。
35.环迅POS机参数下载
1.IC参数下载:99操作员登录=>6其他功能=>4终端参数=>3IC卡专用参数下载。
2.IC公钥下载:99操作员登录=>6其他功能=>4终端参数=>4IC卡公钥同步。
36.环迅交易失败接收失败
答:网络不好,交易超时。
37.环迅POS机错误提示:交易失败!96+拒绝,交换中心异常,请稍后重试
答:磁条卡单笔不能高于1万磁条卡请平稳刷卡,密码输入正确,15分钟后重新交易,第二次交易异常当日暂停交易47.交易失败65+超出消费次数限制。
答00菜单重置密码00操作员登录密码123456-用户管理-3重置密码-选择操作员。
38.环迅POS机交易失败未知错误码:
答第一种方法输入操作员99密码8个0找到公钥下载第二种换下流量卡第三,检查客户的ID和商户的ID是否是一致的。
39.环迅POS机DO消费
答:交易终止1.卡片校验事变2.插卡途中拔卡了3.如果插卡一直提示换卡尝试。
40.环迅交易失败,接收失败
答:环迅交易失败接收失败。
41.环迅:错误提示:交易失败!96+拒绝,交换中心异常,请稍后重试
答:磁条卡单笔不能高于1万磁条卡请平稳刷卡,密码输入正确,15分钟后重新交易,第二次交易异常当日暂停交易。
42.环迅机器消费刷
答:无此AID请刷磁条卡交易输入99点击确认,输入密码8个0点击确认,选择6其他功能,选择4终端参数。重新下载“IC卡专用参数”和“IC卡公钥同步”。
43.环迅POS机修改小票抬头
关机-开机-99-确定-00000000-确定-1-??-11签购单打抬头-确定-2是-确定-12签购单抬头-确定-编辑自己想取的名称-确定。
44.环迅POS机撤销交易T1
答:撤销交易T1操作步骤:按确认键进入主菜单,点击2-撤销,输入主管密码:123456,输入小票上的原凭证号:XXXXXX(6位数),点击确认,再次点击确认,按提示再次刷卡,再机具右侧拔出“电子签名笔”,再机具上签名,即可成功。
45.环迅POS机押金消费,交易中止
答:99操作员登录(密码8个0)=>6其他功能=>4终端参数=>3IC卡专用参数下载和4IC卡公钥同步,下载后重新交易测试。
46.环迅POS机机器插卡刷卡提示请挥卡,使用云闪付。之前可以挥卡
答:99菜单里面的参数被改过,99登录=>交易功能设置=>非接交易控制=>优先挥卡交易开关,关闭。如果开启了,IC卡强制先走挥卡。
47.环迅POS机显示无效商户,下载秘钥显示白屏
答:需要重启如果还是白屏需要售后。
48.环迅POS机40终端未登记什么故障
答:40是商户没有开通DO交易,要排卡开通。
49.环迅POS机sp Comm Fault dode:5604
答:需要重启如果还是无法使用,请售后。
50.环迅POS机交易31打印小票是上一笔是什么原因
答:这个业务流程正常,上一笔他交易超时了,相当于补打小票。
51.环迅POS机充电没有反应
答:换充电器试试,如果是没有反应,请邮件售后检查。
52.环迅POS机DO消费交易拒绝
答:需要重新下载IC公钥。
53 环迅POS机97+终端未登记
答:管理菜单的商户编号填写错误,修改编号就可以。
54.环迅POS机商户小票logo不显示
答:按下#1#,更新完成,再看待机页面。
55.环迅POS机交易失败85+终端参数异常,请重新下载终端主秘钥
答:下载主秘钥即可。
56.环迅POS机交易时候打印小票有时出,有时候不出,出也出上一笔的交易小票,如何处理
答:如果是接收失败,就做笔余额查询冲正下,成功的辉直接打单;或者按#1#更新到新版本,新版本程序接收失败立马就冲正了,不会出现这个问题。
57.环迅POS机操作员号锁定
答:重新输入原操作员号货主管操作员号及密码解锁。
58.环迅POS机交易失败45+不允许降级使用
答:IC不能刷磁条卡。
59.环迅POS机商户使劲划蔡出现横杠,弯钩什么的,签不上
答:配置为M的按#0#=>系统设置=>屏幕校准,校准完重启。不是M的,按#3333#=>单项测试=>屏幕校准,校准完重启。
60.环迅POS机出现三行小的英文字母
答;移除电池,重新开机,开机的时候不要按1。
61.环迅POS机DO消费正在接收
答:需要重启或者重装流量卡再重启。
62.环迅POS机如何关闭闪付挥卡
答:99登录=>交易功能设置=>非接交易控制=>优先挥卡交易开关,关闭。如果开启了,IC卡强制先走挥卡。
63.环迅POS机押金消费,交易中止
答:99操作员登录(密码8个0)=>6其他功能=>4终端参数=>3IC卡专用参数下载和4IC卡公钥同步,下载后重新交易测试。
64.环迅机器消费刷卡:无此AID请刷磁条卡交易
输入99点击确认,输入密码8个0点击确认,选择6其他功能,选择4终端参数。重新下载“IC卡专用参数”和“IC卡公钥同步”环迅:打客服电话4000881266,报备一下,告诉他你的电话姓名,升级小票名称和选的名称一致,开机以后待机界面按#1#升级就可以了。
65.环迅POS机T1交易可以在当天内撤回,
答:操作步骤:按确认键进入主菜单,点击“2-撤销”,输入主管密码:123456,输入小票上的原凭证号:xxxxxx(6位数),点击确认,再次点击确认,按提示再次刷卡,在机具右侧拔出“电子签名笔”,在机具上签名,即可成功。
66.环迅POS机错误提示:批上送未完成
1.按数字键7(出现管理界面)2.按键4(结算)搞定。
68.环迅POS机刷民生卡提示:交易失败14+无效卡号
答:38开头的卡片不支持,只支持62开头的。
69.环迅POS机如何重新打印小票?
答:按确认键进入主菜单,点击“6-打印”,选择要打印的类型,输入相对应的凭证号,确认即可(最多支持打印进半年的交易凭证)。
70.环迅POS机是否支持只打印一联?
答:默认是两联,客登录99账号,自行设定打印一份。
71.环迅POS机机器返回61+处理方法?
答:检查商户是否审核通过,如果已经通过,但是交易返回61可核查银行卡交易情况或是咨询发卡行。
72环迅POS机.打印纸的规格:
该打印纸为热敏纸,规格大小57*30或者是57*50。
73.环讯机器0.38条件
1、闪付卡;
2、直接打客服开通免密功能;
3、输入金额后,把卡放到环刷感应区;
4、感应成功后,不要输密码。直接按确认。立刻收款成功。
5、然后查看收款,确认是否0.38。
环迅POS机注意事项
如果显示密码错误,说明你的金额超过了免密支付的额度。免密有的是1000,有的500。确认好自己的额度,不要输入超额。
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