拉卡拉电签POS机故障处理汇总文章
注册、激活步骤:
1.备注机具:
在注册机具前,请将机具随身带的贴纸上的SN号、MAC值等内容做好标注(如“智汇融_POS_某市_某分公司_POS某设备号”)。
2.备注门店信息:
商户号直接在商户网关网站生成后(用户+区域+上500号),在红色和绿色灯交替闪烁后(发银行接具),
打开网页(管理-商户资料管理-商户安装与维护)系统会提示填写商户备注名(商户修改提示:即想咨询),填写的内容是什么就是下次进入网站的用户名
拉卡拉电签POS机报错处理汇总:
1.报错:ATM机私钥证书未下载,请先下载
解决方案:99登录(密码:12345678)-7激活功能设初级-3收单证书下载,4扩展证书下载,点击下载,下载成功后重签到(下载密码:123456)
2.报错:消费刷卡报错05
解决方案:发卡机构不予承兑:检查商户号是否正常,否则“拒绝”和银行卡有关,可以换卡或咨询发卡行。
3.报错:激活报错05
解决方案:检查POS机是否具备非接触式闪付功能,如果具备,则重新安装程序。如果没有,则重新提交入网申请时注明,非闪付POS机激活报错。
4.报错:刷卡失败45
解决方案:如果不是钝磁条卡造成的错误45,则是因为银行降级交易造成的错误。可以咨询发卡行,直接用芯片刷卡,而不是用磁带刷卡。
5.报错:微信、支付宝扫码错误05
解决方案:请确认商户名称是否超过16个字符,如果超过,请修改名称后再次尝试。如果仍然无法解决,请联系在线客服,提供商户号,并确认是否在黑名单上。
6.报错:汇拓客新增商户错误:您提交的信息因Mac地址验证失败,无法保存
解决方案:将商户名称、商户号发送到对应区域的邮箱,以查询是否在名单之中。
7.报错:华智融7220错误:【80】MAC不正确
解决方案:将序列号发送给人工客服,以确认是否已激活。
更多的POS机相关问题,如何处理,可以联系在线客服进行解决。
0 留言